Rececionista de IA e Qualificação de Leads
Capture e qualifique a intenção antes de a sua equipa de vendas entrar em contacto.
- Primeira resposta instantânea
- Lógica de qualificação
- Transferência de leads pronta para o CRM
DESENVOLVIMENTO DE IA E AUTOMAÇÕES
Sistemas de IA que eliminam obstáculos e escalam a entrega de serviços em todo o mundo
Projetamos e implantamos fluxos de trabalho práticos de IA que melhoram a qualificação de leads, reduzem o tempo de resposta e aumentam o rendimento operacional sem aumentar a sobrecarga da equipe. Das operações de entrada à execução interna, cada automação é mapeada para resultados de negócios mensuráveis. Nossa equipe conecta camadas de CRM, comunicação, suporte e relatórios em um sistema de automação confiável com governança, propriedade e pontos de verificação mensuráveis claros. Isso proporciona às equipes em todo o mundo uma execução mais rápida, melhor controle de qualidade de leads e um modelo operacional escalonável, em vez de automações únicas e desconectadas.
Construído para resultados de automação mensuráveis em todo o mundo
A confiança de equipas em todo o mundo
Serviços
O que construímos
Automação de Operações Internas
Elimine tarefas administrativas repetitivas em CRM, folhas de cálculo e e-mail.
- Atualizações e encaminhamento automáticos
- Gatilhos de tarefas
- Lembretes de SLA
Chatbots e Assistentes de Conhecimento
Dê às equipas respostas instantâneas a partir dos seus documentos internos e procedimentos operacionais.
- Recuperação baseada em RAG
- Respostas sensíveis à função do utilizador
- Fluxos de escalonamento
Pipelines de Automação de Conteúdo e SEO
Entregue operações de conteúdo de alta qualidade com menos esforço manual.
- Agrupamento de tópicos
- Fluxos de rascunho
- Orquestração de publicação
Automação de SEO e Fluxos OpenCrawl
Execute verificações técnicas de SEO, análises de rastreio e ações de otimização com uma cadência fixa.
- Deteção de URLs e extração de problemas com base no OpenCrawl
- Deteção de oportunidades em metadados, títulos e ligações internas
- Fila de prioridade automática para correções e tickets de implementação
Orquestração de Fluxos de Trabalho
Ligue ferramentas e gatilhos numa única camada de automação fiável.
- n8n / Faça cenários
- Tratamento de erros
- Execuções prontas para auditoria
Integrações de IA e APIs Personalizadas
Incorpore lógica de IA no seu produto e na experiência do cliente.
- Integrações de API
- Endpoints personalizados
- Análise de utilização
Arquitetura
AI operating architecture for one connected system
400+
Projetos
3+
Years
20+
Markets
Production-gradeConstruído para Escalar
01
Captura de leads e funil
Cada consulta chega a um pipeline, em vez de se espalhar por caixas de entrada, formulários e conversas de bate-papo. Capturamos formulários de sites, chat ao vivo e sinais de intenção com o contexto anexado, para que nada chegue como um simples nome e e-mail que alguém precise rastrear antes que possa ser trabalhado.
- Formulários, bate-papo e chamadas recebidas em um só lugar
- Fonte e intenção capturadas com cada lead
- Nenhuma consulta perdida devido a uma caixa de entrada perdida
02
CRM e sincronização de dados
Seu CRM continua sendo a única fonte da verdade. Executamos uma sincronização bidirecional entre a camada de automação e seu CRM e data warehouse, para que os registros sejam atualizados em ambas as direções e sua equipe nunca trabalhe a partir de uma cópia obsoleta ou redigite os mesmos detalhes duas vezes.
- Sincronização bidirecional, não push unilateral
- Os registros permanecem atualizados em ambos os lados
- Nenhuma entrada de dados duplicada ou manual
03
Qualificação e decisão de IA
A pontuação e o roteamento acontecem antes que um humano abra o registro. A lógica de qualificação lê a consulta, pontua-a de acordo com os critérios que sua equipe de vendas realmente usa e encaminha-a para o proprietário certo, para que o dia comece com uma fila classificada por intenção, em vez de uma pilha para triagem.
- Pontuação de intenção em relação aos seus critérios reais
- Roteamento automático para o proprietário certo
- A equipe envolve apenas leads prontos para vendas
04
Orquestração de fluxo de trabalho
Esta é a camada que conecta tudo. Construímos cenários n8n e Make que vinculam suas ferramentas, acionam os gatilhos certos e lidam com os caminhos infelizes com substitutos, para que uma única chamada de API com falha não paralise silenciosamente toda a cadeia.
- Ferramentas conectadas por meio de uma camada de orquestração
- Baseado em gatilho, funcionando sem supervisão
- Fallbacks para quando uma etapa falha
05
Governança e observabilidade
A automação que você não pode ver é uma automação na qual você não pode confiar. Cada execução é registrada, as falhas são repetidas ou escaladas em vez de morrerem silenciosamente, etapas confidenciais ficam atrás de aprovações e controles baseados em funções decidem quem pode acionar o quê. Você sempre sabe o que aconteceu, o que foi decidido e por quê.
- Logs de execução completos com novas tentativas e escalonamento
- Aprovações nas etapas que importam
- Controle baseado em função sobre quem aciona o quê
06
Relatórios e visibilidade de receita
O objetivo de tudo isso é a receita, então os relatórios estão vinculados a ela. Os painéis conectam a atividade de automação ao pipeline e à receita fechada, o que significa que você pode ver com o que o sistema está realmente contribuindo, em vez de contar as tarefas concluídas.
- Atividade de automação vinculada ao pipeline
- Atribuição de receita, não contagem de tarefas
- Visão clara da contribuição do sistema
Processo
Como executamos programas de IA
A clear, senior-led process from the first strategy call to launch, so every build ships on time and turns into measurable outcomes.
Step 01
Descoberta e Mapeamento de Casos de Uso
Clarifique os objetivos de negócio, os obstáculos e as oportunidades de automação de maior impacto.
Step 02
Auditoria de Dados e Sistemas
Reveja a stack atual, a qualidade dos dados e a viabilidade de integração.
Step 03
Protótipo (2 a 5 dias)
Valide rapidamente o comportamento do fluxo de trabalho e os pressupostos de resultado.
Step 04
Construir e Integrar
Implementação em produção com testes, governação e lançamento.
Step 05
Monitorizar e Melhorar
Acompanhe o desempenho, ajuste prompts e lógica, e melhore ao longo do tempo.
Automation Engine
Construído para enviar, não para experimentar
Every AI program is structured around business impact, fast validation, and measurable checkpoints so automation improves real outcomes instead of adding complexity. Damos prioridade a um fluxo de intenção mais claro, decisões mais rápidas e melhoria mensurável nas páginas de maior valor.
Cada experiência é construída sobre uma stack tecnológica moderna e comprovada, para que o seu produto se mantenha rápido, seguro e fácil de escalar. De frameworks de front end a bases de dados e DevOps, escolhemos a ferramenta certa para cada camada e mantemos o código limpo e sustentável.
Casos de uso voltados para negócios
Validação rápida antes da construção
Integração de pilha nativa
Código limpo e de fácil manutenção
Mobile-first e responsivo
Arquitetura pronta para SEO
Seguro e escalável por design
Resultados de IA de entregas reais
Resultados respaldados por qualidade de entrega e crescimento mensurável
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Implementação de Chatbot de IA
A automação com chatbot de IA melhorou a velocidade do suporte e a qualidade da qualificação de leads
Implementámos um chatbot multi-intenção com encaminhamento de escalonamento, lógica de qualificação e sincronização com o CRM, para que as equipas reduzissem o tratamento repetitivo de pedidos e se concentrassem em conversas prontas para venda.
Velocidade de resposta +61%Leads qualificados +38%Carga de suporte -34%
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Operações de SEO com IA
O fluxo de trabalho de SEO com IA melhorou a velocidade de posicionamento e a resolução de problemas técnicos
Configurámos agrupamento de palavras-chave assistido por IA, recomendações de ligações internas e priorização técnica de SEO para passar de auditorias manuais a ciclos contínuos de otimização.
Os 10 principais termos +47%Corrigir o retorno -42%Leads orgânicos +33%
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Gerador de Blog com IA
O pipeline de geração de blog com IA aumentou o volume de publicação sem perda de qualidade
Construímos um fluxo de geração de blog com planeamento de tópicos, redação alinhada com a marca, pontos de aprovação editorial e enriquecimento de SEO para uma entrega de conteúdo mais rápida.
Postagens/mês +220%Ciclo de publicação -58%Tráfego assistido por conteúdo +41%
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Gerador de Sites com IA
A geração de sites com IA acelerou o lançamento de landing pages e os testes de conversão
Implementámos geração de páginas assistida por IA com modelos reutilizáveis, blocos de conversão e verificações de QA, para que as campanhas fossem lançadas mais rápido com qualidade de marca consistente.
Velocidade de lançamento +64%Saída da página de destino 4xAumento de conversão +26%
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Rececionista de IA
A rececionista de IA e a qualificação de leads trataram pedidos vinte e quatro horas por dia
Construímos uma rececionista de IA sempre disponível que recebe cada pedido, faz as perguntas de qualificação que a sua equipa faria e encaminha o resultado para o responsável certo com o contexto completo. Os pedidos fora de horário deixam de arrefecer, e a equipa de vendas começa cada dia com uma fila já organizada por intenção, em vez de uma pilha de mensagens em bruto.
Cobertura Captura de consulta 24 horas por dia, 7 dias por semanaPontuação e roteamento da intenção de qualificaçãoTransferência de sincronização de CRM com contexto completo
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Automação de Operações Internas
A automação de operações internas eliminou a camada administrativa repetitiva
Mapeámos o trabalho interno recorrente (relatórios, encaminhamento de tarefas, introdução de dados entre ferramentas) e substituímo-lo por fluxos de trabalho orquestrados que funcionam de forma autónoma. Cada etapa inclui monitorização e lógica de segurança, para que a equipa recupere o tempo sem abdicar do controlo ou da visibilidade sobre o que aconteceu.
Relatórios de escopo e roteamento de tarefasIntegração nativa para sua pilha existenteMonitoramento de confiabilidade e sistemas de proteção contra falhas
Porquê a Solvinex
O desempenho não é negociável
Cada envolvimento de IA é construído para causar impacto nos negócios, entrega sem riscos, adoção natural e confiabilidade à medida que o uso aumenta.
Seleção de casos de uso centrada no negócio
Clear ROI focus
Seleção de casos de uso centrada no negócio
Clear ROI focus
Validação rápida antes da construção completa
De-risked delivery
Validação rápida antes da construção completa
De-risked delivery
Integração com a sua stack existente
Natural adoption
Integração com a sua stack existente
Natural adoption
Governação e observabilidade
Reliable at scale
Governação e observabilidade
Reliable at scale
Pacotes de IA flexíveis para equipas de crescimento globais
Pacote Inicial
- Descoberta de casos de uso de IA e roteiro de prioridades
- Construção e implementação de um fluxo de trabalho de alto impacto
- Integração central com CRM ou stack de comunicação
- Configuração da lógica de prompts com tratamento de contingência
- Configuração básica de monitorização e alertas
- Checklist de governação e mapeamento de responsabilidades
- Sessão de integração da equipa
- Apoio no lançamento e documentação de transferência
Mais Popular
Pacote Profissional
- Arquitetura de automação multi-fluxo
- Integrações de CRM, comunicação e gestão de tarefas
- Lógica de qualificação de leads e camada de pontuação
- Painel de execução com visibilidade de KPIs
- Framework de QA, lógica de nova tentativa e salvaguardas
- Governação entre equipas e pontos de aprovação
- Ajuste de desempenho com sprint mensal de otimização
- Documentação estruturada com apoio no lançamento
Pacote E-commerce
- Conceção de um modelo operativo de IA à escala empresarial
- Orquestração avançada numa stack multi-sistema
- Camada de API personalizada e integração de IA ao nível do produto
- Controlos baseados em funções, trilhos de auditoria e governação
- Arquitetura de fluxos de trabalho sensível à conformidade
- Relatórios executivos com framework estratégico de KPIs
- Parceria contínua de otimização e fiabilidade
- Apoio dedicado à solução e planeamento trimestral do roteiro
Testimonials
Client feedback on AI delivery
The qualification workflow removed repetitive triage and gave our team cleaner handoffs. We now spend more time on high-intent conversations and less time sorting noise.
OH
Operations Head
Property Advisory Team
Result: Faster lead response cycle
Automation across internal reporting and task routing reduced weekly manual effort significantly. The rollout was practical, stable, and easy for our team to adopt.
DM
Delivery Manager
Professional Services Firm
Result: Lower repetitive admin load
The assistant and escalation logic improved response coverage without hurting quality. Customers got faster answers and our team focused on complex issues.
CL
CX Lead
Commerce Support Team
Result: Better support efficiency
The AI receptionist picks up enquiries that used to sit unanswered until the next morning. Every lead arrives already qualified and routed, so the first conversation starts from context instead of scratch.
SM
Sales Manager
Multi-Location Services Group
Result: No enquiry left waiting overnight
What sold us was the phased approach. A small prototype proved the value in days, so the wider rollout was an easy decision rather than a leap of faith on a big build.
OD
Operations Director
B2B Distribution Business
Result: De-risked rollout, faster buy-in
The content pipeline lifted our publishing volume without the quality drop we expected. Review checkpoints stayed in our hands, so nothing goes out that we have not signed off.
ML
Marketing Lead
SaaS Growth Team
Result: Higher output, quality retained
Perguntas frequentes sobre automação com IA
A privacidade dos dados é tratada através de um modelo de implementação controlado. Mapeamos os dados que são realmente necessários, limitamos a exposição desnecessária, aplicamos acesso de privilégio mínimo e definimos limites claros entre os ambientes de teste e de produção. Documentamos também regras de governação para prompts, registos e escalonamento, para que a sua equipa tenha clareza operacional à medida que a utilização escala.
