Receptionist IA e Qualificazione Lead
Cattura e qualifica l'intento prima che il tuo team commerciale entri in gioco.
- Prima risposta immediata
- Logica di qualificazione
- Passaggio dei lead pronto per il CRM
SVILUPPO IA E AUTOMAZIONI
Sistemi IA che eliminano i colli di bottiglia e scalano l'erogazione dei servizi in tutto il mondo
Progettiamo e implementiamo pratici flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale che migliorano la qualificazione dei lead, riducono i tempi di risposta e aumentano la produttività operativa senza aggiungere spese generali al team. Dalle operazioni in entrata all'esecuzione interna, ogni automazione è mappata in risultati aziendali misurabili. Il nostro team collega i livelli CRM, comunicazione, supporto e reporting in un unico sistema di automazione affidabile con governance, proprietà e checkpoint misurabili chiari. Ciò offre ai team di tutto il mondo un'esecuzione più rapida, un migliore controllo della qualità dei lead e un modello operativo scalabile invece di automazioni una tantum sconnesse.
Costruito per risultati di automazione misurabili in tutto il mondo
La fiducia di team in tutto il mondo
Servizi
Cosa realizziamo
Automazione delle Operazioni Interne
Elimina le attività amministrative ripetitive tra CRM, fogli di calcolo ed email.
- Aggiornamenti automatici e instradamento
- Trigger delle attività
- Promemoria SLA
Chatbot e Assistenti alla Conoscenza
Offri ai team risposte immediate a partire dai documenti interni e dalle procedure operative.
- Recupero basato su RAG
- Risposte consapevoli del ruolo
- Flussi di escalation
Pipeline di Automazione per Contenuti e SEO
Gestisci operazioni di contenuto di alta qualità con meno sforzo manuale.
- Raggruppamento per argomenti
- Flussi di bozze
- Orchestrazione della pubblicazione
Automazione SEO e Flussi OpenCrawl
Esegui controlli SEO tecnici, analisi di scansione e azioni di ottimizzazione con una cadenza fissa.
- Scoperta degli URL ed estrazione dei problemi basate su OpenCrawl
- Individuazione di opportunità su meta tag, titoli e link interni
- Coda a priorità automatica per correzioni e ticket di distribuzione
Orchestrazione dei Flussi di Lavoro
Collega strumenti e trigger in un unico livello di automazione affidabile.
- n8n / Crea scenari
- Gestione degli errori
- Esecuzioni pronte per l'audit
Integrazioni IA e API Personalizzate
Integra la logica IA nel tuo prodotto e nell'esperienza cliente.
- Integrazioni API
- Endpoint personalizzati
- Analisi di utilizzo
Architettura
AI operating architecture for one connected system
400+
Progetti
3+
Years
20+
Markets
Production-gradeProgettato per Scalare
01
Cattura lead e imbuto
Ogni richiesta arriva in un'unica pipeline invece di disperdersi tra caselle di posta, moduli e thread di chat. Acquisiamo moduli di siti Web, chat dal vivo e segnali di intenti con il contesto allegato, in modo che non arrivi nulla come un semplice nome ed e-mail che qualcuno debba rintracciare prima che possa essere elaborato.
- Moduli, chat e chiamate in entrata in un unico posto
- Fonte e intenzione catturati con ogni lead
- Nessuna richiesta persa a causa di una casella di posta persa
02
CRM e sincronizzazione dei dati
Il tuo CRM rimane l'unica fonte di verità. Eseguiamo una sincronizzazione bidirezionale tra il livello di automazione, il tuo CRM e il data warehouse, in modo che i record vengano aggiornati in entrambe le direzioni e il tuo team non lavori mai da una copia obsoleta né reinserisca gli stessi dettagli due volte.
- Sincronizzazione bidirezionale, non spinte unidirezionali
- I record rimangono aggiornati su entrambi i lati
- Nessun inserimento dati duplicato o manuale
03
Qualificazione e decisione dell'IA
Il punteggio e il routing avvengono prima che un essere umano apra il record. La logica di qualificazione legge la richiesta, le assegna un punteggio rispetto ai criteri effettivamente utilizzati dal team di vendita e la indirizza al proprietario giusto, in modo che la giornata inizi con una coda ordinata per intento anziché con una pila da triage.
- Punteggio dell'intento rispetto ai tuoi criteri reali
- Instradamento automatico al proprietario giusto
- Il team coinvolge solo lead pronti per la vendita
04
Orchestrazione del flusso di lavoro
Questo è lo strato che collega tutto. Costruiamo n8n e creiamo scenari che collegano i tuoi strumenti, attivano i trigger giusti e gestiscono i percorsi infelici con fallback, quindi una singola chiamata API non riuscita non blocca silenziosamente l'intera catena.
- Strumenti collegati tramite un livello di orchestrazione
- Basato su trigger, funzionante senza supervisione
- Fallback per quando un passaggio fallisce
05
Governance e osservabilità
L'automazione che non puoi vedere è un'automazione di cui non ti puoi fidare. Ogni esecuzione viene registrata, gli errori vengono ripetuti o si intensificano invece di morire silenziosamente, i passaggi sensibili restano dietro le approvazioni e i controlli basati sui ruoli decidono chi può attivare cosa. Sai sempre cosa è successo, cosa ha deciso e perché.
- Registri di esecuzione completi con tentativi ed escalation
- Approvazioni sui passi che contano
- Controllo basato sui ruoli su chi attiva cosa
06
Reporting e visibilità dei ricavi
Il punto di tutto ciò sono le entrate, quindi il reporting si ricollega ad esse. I dashboard collegano l'attività di automazione alla pipeline e alle entrate chiuse, il che significa che puoi vedere il contributo effettivo del sistema anziché contare le attività completate.
- Attività di automazione legata alla pipeline
- L'attribuzione delle entrate, non il conteggio delle attività
- Visione chiara del contributo del sistema
Processo
Come eseguiamo i programmi IA
A clear, senior-led process from the first strategy call to launch, so every build ships on time and turns into measurable outcomes.
Step 01
Discovery e Mappatura dei Casi d'Uso
Chiarisci gli obiettivi aziendali, i colli di bottiglia e le opportunità di automazione a maggior impatto.
Step 02
Audit di Dati e Sistemi
Rivedi lo stack attuale, la qualità dei dati e la fattibilità dell'integrazione.
Step 03
Prototipo (2-5 giorni)
Convalida rapidamente il comportamento del flusso di lavoro e le ipotesi sui risultati.
Step 04
Costruzione e Integrazione
Implementazione in produzione con test, governance e rilascio.
Step 05
Monitoraggio e Miglioramento
Monitora le prestazioni, ottimizza prompt e logica, e migliora nel tempo.
Automation Engine
Costruito per spedire, non per sperimentare
Every AI program is structured around business impact, fast validation, and measurable checkpoints so automation improves real outcomes instead of adding complexity. Diamo priorità a un flusso di intenti più chiaro, decisioni più rapide e miglioramenti misurabili sulle pagine ad alto valore.
Ogni esperienza è costruita su uno stack tecnologico moderno e collaudato, così il tuo prodotto resta veloce, sicuro e facile da scalare. Dai framework front end ai database e al DevOps, scegliamo lo strumento giusto per ogni livello e manteniamo il codice pulito e gestibile.
Casi d'uso aziendali
Convalida rapida prima della creazione
Integrazione dello stack nativo
Codice pulito e gestibile
Mobile-first e reattivo
Architettura pronta per la SEO
Sicuro e scalabile in base alla progettazione
Risultati IA da progetti reali
Risultati sostenuti da qualità di consegna e crescita misurabile
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Implementazione di un Chatbot IA
L'automazione con chatbot IA ha migliorato la velocità del supporto e la qualità della qualificazione dei lead
Abbiamo implementato un chatbot multi intento con instradamento per l'escalation, logica di qualificazione e sincronizzazione CRM, così i team hanno potuto ridurre la gestione di richieste ripetitive e concentrarsi su conversazioni pronte per la vendita.
Velocità di risposta +61%Lead qualificati +38%Carico supportato -34%
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Operazioni SEO con IA
Il flusso di lavoro SEO con IA ha migliorato la velocità di posizionamento e la risoluzione dei problemi tecnici
Abbiamo impostato un raggruppamento di parole chiave assistito da IA, raccomandazioni sui link interni e priorità SEO tecniche per passare da audit manuali a cicli di ottimizzazione continua.
I primi 10 termini +47%Risanamento risolto -42%Lead organici +33%
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Generatore di Blog con IA
La pipeline di generazione blog con IA ha aumentato il volume di pubblicazione senza cali di qualità
Abbiamo costruito un flusso di lavoro per la generazione di articoli con pianificazione degli argomenti, stesura in linea con il brand, checkpoint di approvazione editoriale e arricchimento SEO per una consegna dei contenuti più rapida.
Post/mese +220%Ciclo di pubblicazione -58%Traffico assistito dai contenuti +41%
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Generatore di Siti Web con IA
La generazione di siti web con IA ha accelerato il lancio delle landing page e i test di conversione
Abbiamo implementato la generazione di pagine assistita da IA con template riutilizzabili, blocchi di conversione e controlli QA, così le campagne sono state lanciate più rapidamente mantenendo una qualità di brand costante.
Velocità di lancio +64%Output della pagina di destinazione 4xIncremento delle conversioni +26%
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Receptionist IA
La receptionist IA e la qualificazione dei lead hanno gestito le richieste 24 ore su 24
Abbiamo costruito una receptionist IA sempre attiva che accoglie ogni richiesta, pone le domande di qualificazione che porrebbe il tuo team, e instrada il risultato al referente giusto con tutto il contesto. Le richieste fuori orario non si raffreddano più, e il team commerciale inizia ogni giornata con una coda già ordinata per intento invece di un mucchio di messaggi grezzi.
Copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, acquisizione di richiestePunteggio e routing dell'intento di qualificazioneSincronizzazione CRM di Handoff con contesto completo
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Automazione delle Operazioni Interne
L'automazione delle operazioni interne ha eliminato il livello amministrativo ripetitivo
Abbiamo mappato il lavoro interno ricorrente (reportistica, instradamento delle attività, inserimento dati tra strumenti) e lo abbiamo sostituito con flussi di lavoro orchestrati che funzionano in autonomia. Ogni passaggio include monitoraggio e logica di sicurezza, così il team recupera tempo senza rinunciare a controllo o visibilità su ciò che accade.
Ambito Reporting e instradamento delle attivitàIntegrazione Nativa per il tuo stack esistenteMonitoraggio dell'affidabilità e sistemi di sicurezza
Perché Solvinex
Le prestazioni non sono negoziabili
Ogni coinvolgimento dell'IA è concepito per garantire un impatto aziendale, una distribuzione senza rischi, un'adozione naturale e un'affidabilità su scala di utilizzo.
Selezione dei casi d'uso orientata al business
Clear ROI focus
Selezione dei casi d'uso orientata al business
Clear ROI focus
Validazione rapida prima della costruzione completa
De-risked delivery
Validazione rapida prima della costruzione completa
De-risked delivery
Integrazione con il tuo stack esistente
Natural adoption
Integrazione con il tuo stack esistente
Natural adoption
Governance e osservabilità
Reliable at scale
Governance e osservabilità
Reliable at scale
Pacchetti IA flessibili per team di crescita globali
Pacchetto Starter
- Discovery dei casi d'uso IA e roadmap delle priorità
- Costruzione e distribuzione di un flusso di lavoro ad alto impatto
- Integrazione principale con CRM o stack di comunicazione
- Configurazione della logica dei prompt con gestione di fallback
- Configurazione di monitoraggio e avvisi di base
- Checklist di governance e mappatura delle responsabilità
- Percorso guidato di onboarding per il team
- Supporto al lancio e documentazione di consegna
Più Popolare
Pacchetto Professional
- Architettura di automazione multi flusso
- Integrazioni con CRM, comunicazione e gestione attività
- Logica di qualificazione dei lead e livello di punteggio
- Dashboard di esecuzione con visibilità sui KPI
- Framework QA, logica di ripetizione e meccanismi di sicurezza
- Governance interfunzionale e checkpoint di approvazione
- Ottimizzazione delle prestazioni con sprint mensile dedicato
- Documentazione strutturata con supporto al rilascio
Pacchetto E-Commerce
- Progettazione del modello operativo IA a livello aziendale
- Orchestrazione avanzata su stack multi sistema
- Livello API personalizzato e integrazione IA a livello di prodotto
- Controlli basati sui ruoli, tracciamento degli audit e governance
- Architettura dei flussi di lavoro sensibile alla conformità
- Reportistica esecutiva con framework di KPI strategici
- Partnership continua per ottimizzazione e affidabilità
- Supporto dedicato alla soluzione e pianificazione trimestrale della roadmap
Testimonials
Client feedback on AI delivery
The qualification workflow removed repetitive triage and gave our team cleaner handoffs. We now spend more time on high-intent conversations and less time sorting noise.
OH
Operations Head
Property Advisory Team
Result: Faster lead response cycle
Automation across internal reporting and task routing reduced weekly manual effort significantly. The rollout was practical, stable, and easy for our team to adopt.
DM
Delivery Manager
Professional Services Firm
Result: Lower repetitive admin load
The assistant and escalation logic improved response coverage without hurting quality. Customers got faster answers and our team focused on complex issues.
CL
CX Lead
Commerce Support Team
Result: Better support efficiency
The AI receptionist picks up enquiries that used to sit unanswered until the next morning. Every lead arrives already qualified and routed, so the first conversation starts from context instead of scratch.
SM
Sales Manager
Multi-Location Services Group
Result: No enquiry left waiting overnight
What sold us was the phased approach. A small prototype proved the value in days, so the wider rollout was an easy decision rather than a leap of faith on a big build.
OD
Operations Director
B2B Distribution Business
Result: De-risked rollout, faster buy-in
The content pipeline lifted our publishing volume without the quality drop we expected. Review checkpoints stayed in our hands, so nothing goes out that we have not signed off.
ML
Marketing Lead
SaaS Growth Team
Result: Higher output, quality retained
Domande frequenti sull'automazione IA
La privacy dei dati viene gestita attraverso un modello di implementazione controllato. Mappiamo i dati effettivamente necessari, limitiamo l'esposizione non necessaria, applichiamo l'accesso con privilegio minimo e definiamo confini precisi tra ambienti di test e produzione. Documentiamo inoltre le regole di governance per prompt, log ed escalation, così il tuo team ha chiarezza operativa mentre l'utilizzo cresce.
