What happens if the site crashes?

If a crash occurs, we immediately run incident triage, isolate the failure source, and restore service using the safest rollback path. After recovery, we provide a clear root-cause summary with corrective actions so the same failure pattern is less likely to repeat.

Do you fix hacked sites?

Yes. We handle containment, malware cleanup, access reset, and patch hardening where infrastructure access is available. We also document what changed, what was vulnerable, and what monitoring controls should be tightened post-incident.

How often are backups taken?

Backup cadence is set by risk level and business criticality, usually daily or weekly. We do not stop at backup creation; verification and restore-readiness checks are included so backups are actually usable when needed.

Do you update plugins and dependencies?

Yes. Updates are applied through a controlled workflow with compatibility checks, staging validation, and rollback safeguards. This reduces breakage risk while keeping your security posture and platform stability current.

Can you maintain non-WordPress sites?

Yes, we support WordPress, Next.js, headless CMS setups, and ecommerce stacks. Maintenance scope is adapted to your architecture so monitoring, patching, and optimisation remain stack-appropriate.

Hosting is not always included by default. We can work with your existing host or provide infrastructure support as an add-on, including environment hygiene, deployment checks, and hosting-level coordination.

How do I request content or technical changes?

Change requests are submitted through your assigned support channel and then triaged by urgency and business impact. We prioritise per SLA tier and keep status visibility clear so your team knows what is in progress and what is next.

What are your response times?

Response windows are SLA-based and depend on support tier: Basic, Business, or Priority. We define this upfront in your plan so incident handling expectations are clear before issues happen.

Do you provide monthly reports?

Yes. Reports include uptime trends, incidents handled, updates completed, and recommended next actions. For higher tiers, reporting cadence increases and includes strategic optimisation recommendations.

Can you migrate hosting while maintaining uptime?

Yes, we plan phased migration with rollback controls, staged validation, and launch windows designed to minimise disruption. We also verify redirects, SSL, and monitoring continuity post-move.

Do you support ecommerce websites?

Yes, ecommerce maintenance includes checkout monitoring, payment flow sanity checks, speed controls, and incident handling for conversion-critical journeys where downtime is costly.

Do you offer emergency support?

Yes, emergency escalation is available under Priority plans and can be scoped separately for critical incidents. We define escalation paths so urgent failures are handled without delay.

Will maintenance affect SEO?

Maintenance is executed to protect SEO foundations while improving technical quality. We avoid destructive rollout practices and validate performance, crawl health, and stability on key templates.

Can you support our existing dev team?

Yes. We collaborate with in-house developers through clear ownership, documented handoffs, and shared workflows. This avoids duplicate work and improves response quality during incidents and release windows.

MANUTENZIONE SITO WEB

Manutenzione del sito affidabile che tiene la tua attività sempre online, sicuro e veloce

Per i team di tutto il mondo che necessitano di tempi di attività stabili, sicurezza proattiva e monitoraggio delle prestazioni misurabili senza rumore operativo.

Prenota una Chiamata di Manutenzione Richiedi un Piano di Supporto

Supporto continuo per aziende in tutto il mondo

La fiducia di team operativi in tutto il mondo

Servizi

Cosa include

Aggiornamenti principali

Aggiornamenti di routine della piattaforma, dei plug-in e delle dipendenze gestiti in modo sicuro.

Verifiche di compatibilità delle versioni
Flusso di lavoro della prima patch di preparazione
Misure di salvaguardia del rollback

Rafforzamento della sicurezza

Controlli di base per ridurre la vulnerabilità e il rischio di violazione.

Controlli dei criteri di accesso
Base di intestazione di sicurezza
Routine di scansione malware

Backup

Posizione di ripristino affidabile con operazioni di backup pianificate.

Cadenza di backup giornaliera o settimanale
Monitoraggio del punto di ripristino
Ripristinare i checkpoint di test

Ottimizzazione delle prestazioni

Miglioramenti costanti di velocità e stabilità tra i modelli principali.

Controlli del peso delle risorse
Ottimizzazione della cache e degli script
Controlli Core Web Vitals

Monitoraggio del tempo di attività

Visibilità e avvisi dei problemi prima che i clienti si intensifichino.

Verifiche di disponibilità
Instradamento degli avvisi di incidente
Reporting sull'andamento dello stato

Correzioni di bug e supporto

Correzione rapida per regressioni e blocchi operativi.

Correzioni di problemi relativi all'interfaccia utente e ai moduli
Indagini sulle interruzioni di integrazione
Finestre di supporto prioritarie

Aggiornamenti dei contenuti

Modifiche regolari a livello di contenuto gestite senza interrompere la coerenza del layout.

Aggiornamenti di testo e banner
Il contenuto a livello di sezione viene aggiornato
Pubblicazione del QA prima del go-live

Architettura

Support architecture for reliable website operations

400+

Progetti

Years

20+

Markets

Production-gradeProgettato per Scalare

Supporto di base

Risposta entro 48 ore lavorative - Fino a 4 ore incluse

Ideale per: siti in fase iniziale, team a bassa velocità di cambiamento
Copertura: aggiornamenti principali, controlli di backup
Reporting: riepilogo mensile

Supporto aziendale

Risposta entro 24 ore lavorative - Fino a 12 ore incluse

Ideale per: siti Web di lead generation attivi, team guidati da campagne
Copertura: correzioni prioritarie, ottimizzazione delle prestazioni
Reporting: report bisettimanale

Supporto prioritario

Risposta nello stesso giorno lavorativo: fino a 25 ore incluse

Ideale per: piattaforme critiche per le entrate, operazioni ad alto traffico
Copertura: risposta alle emergenze, roadmap di ottimizzazione proattiva
Reporting: report settimanale sulle prestazioni e sugli incidenti

Governo della manutenzione

Cadenza di revisione pianificata - modello di responsabilità condivisa

Ideale per: team che gestiscono campagne di crescita e pagine di destinazione critiche
Copertura: modifica del calendario, punteggio del rischio e checkpoint di rilascio
Reporting: riepilogo esecutivo + piano d'azione per ogni ciclo

Onboarding e passaggio di consegne

Impostazione strutturata in modo che il supporto inizi con il contesto completo

Ideale per: nuovi clienti e siti che passano alla nostra manutenzione
Copertura: controllo dell'accesso, mappatura dell'ambiente e snapshot di base
Reporting: lista di controllo per l'onboarding e approvazione della preparazione

Sicurezza e conformità

Protezione continua allineata ai moderni standard web

Ideale per: aziende che gestiscono moduli, pagamenti o dati sensibili
Copertura: scansioni delle vulnerabilità, rafforzamento e revisioni delle policy
Reporting: report sul comportamento di sicurezza a ogni ciclo

Escalation e SLA

Percorsi di risposta chiari quando qualcosa si rompe

Ideale per: siti critici per le entrate che non possono permettersi tempi di inattività
Copertura: instradamento prioritario, finestre di risposta definite e copertura su chiamata
Reporting: registro degli incidenti con cause principali e note sulla risoluzione

Processo

Il nostro processo

A clear, senior-led process from the first strategy call to launch, so every build ships on time and turns into measurable outcomes.

5 fasi, un unico team responsabile dall'inizio al lancio.

Step 01

Initial site audit

Revisione di base per prestazioni, sicurezza e rischio operativo.

Revisione di base per prestazioni, sicurezza e rischio operativo.Istantanea attuale del rischio del plugin/temaMatrice dei problemi prioritari con soluzioni immediate

Step 02

Backup & security setup

Controlli di ripristino e rafforzamento della sicurezza configurati per il tuo stack.

Controlli di ripristino e rafforzamento della sicurezza configurati per il tuo stack.Verifica automatica del punto di ripristinoAllineamento delle policy di accesso e patch

Step 03

Monitoring integration

Tempo di attività, errori ed eventi chiave relativi allo stato collegati agli avvisi.

Tempo di attività, errori ed eventi chiave relativi allo stato collegati agli avvisi.24/7 uptime and error signal routingSoglie di avviso mappate in base all'impatto aziendale

Step 04

Monthly optimisation

Cicli di manutenzione strutturati per velocità, stabilità e qualità.

Cicli di manutenzione strutturati per velocità, stabilità e qualità.Controllo della deriva dei Core Web VitalsArretrato di regolazione della velocità e della stabilità

Step 05

Continuous improvement

Aggiornamenti basati sulle tendenze e aggiustamenti della roadmap con il tuo team.

Aggiornamenti basati sulle tendenze e aggiustamenti della roadmap con il tuo team.Aggiornamento trimestrale della roadmap di manutenzioneRevisione continua dell'affidabilità con il tuo team

Maintenance Intelligence

Prevention-first support,
not just break-fix

Your maintenance stack is designed to reduce incidents before they impact campaigns, leads, or customer trust. Diamo priorità a meno incidenti, risposte più rapide e prestazioni costanti sulle pagine che generano i tuoi ricavi.

Il tuo sito è seguito da un sistema di manutenzione proattivo, così aggiornamenti, backup, sicurezza e monitoraggio vengono gestiti prima che i problemi raggiungano i tuoi clienti. Manteniamo lo stack aggiornato, stabile e sicuro mentre il tuo team si concentra sulla crescita.

Finestra di risposta: entro 48 ore lavorative

Copertura: aggiornamenti principali

Reporting: riepilogo mensile

Monitoraggio proattivo

Backup pianificati

Rafforzamento della sicurezza

Risposta rapida al problema

Discuti il tuo piano di supporto

Case examples

Risultati sostenuti da qualità di consegna e crescita misurabile

Vedi tutti i progetti

Beauty Bree maintenance cycle reduced checkout and form downtime

Vedi il progetto →

Bellezza e-commerce (in tutto il mondo)

Il ciclo di manutenzione di Beauty Bree ha ridotto i tempi di checkout e di inattività dei moduli

Introdotte finestre di aggiornamento pianificate, convalida del backup e governance dei plug-in per mantenere stabili i percorsi commerciali durante i periodi di campagna attiva.

Tempo di rispostaMonitoraggioResilienza

WYLD uptime and release control improved through preventive maintenance

Vedi il progetto →

Marchio di consumo (Svezia)

Il tempo di attività di WYLD e il controllo del rilascio sono migliorati attraverso la manutenzione preventiva

Siamo passati da soluzioni reattive a una disciplina di rilascio con avvisi di monitoraggio, riducendo il rischio di interruzione sulle pagine dei prodotti e dei marchi.

Tempo di rispostaMonitoraggioResilienza

Woodstock clinic website gained stronger reliability and speed consistency

Vedi il progetto →

Sanità (Stati Uniti)

Il sito web della clinica Woodstock ha acquisito maggiore affidabilità e velocità

Abbiamo applicato l'igiene delle prestazioni, la cadenza delle patch e l'esecuzione delle liste di controllo di sicurezza in modo che le pagine delle richieste e dei contatti rimanessero affidabili.

Tempo di rispostaMonitoraggioResilienza

Amore Pizza operational maintenance protected menu and conversion flow

Vedi il progetto →

Ristorante (Stati Uniti)

Amore Pizza manutenzione operativa menu protetto e flusso di conversione

Implementato il monitoraggio e la governance delle modifiche per prevenire componenti rotti durante gli aggiornamenti stagionali e le promozioni.

Tempo di rispostaMonitoraggioResilienza

Evolvere7 kept current through routine care rather than reactive fixes

Vedi il progetto →

Consulenza d'immagine (India)

Evolvere7 si è mantenuto aggiornato attraverso le cure di routine piuttosto che con soluzioni reattive

Aggiornamenti continui, monitoraggio dei tempi di attività e delle prestazioni e modifiche dei contenuti inviati attraverso un processo di revisione graduale in modo che il sito di un marchio premium rimanga veloce e disponibile senza che il proprietario ne gestisca nulla.

Tempo di rispostaMonitoraggioResilienza

Kanishka Printers site kept fast and enquiry-ready with routine care

Vedi il progetto →

Stampa e imballaggio (India)

Il sito di Kanishka Printers è stato mantenuto veloce e pronto per le richieste con la cura di routine

Aggiornamenti pianificati, monitoraggio dei tempi di attività e controlli di sicurezza mantengono il caricamento rapido e il funzionamento affidabile delle pagine dei prodotti e delle richieste, in modo che gli acquirenti non raggiungano mai un modulo danneggiato o una pagina lenta quando sono pronti per mettersi in contatto.

Tempo di rispostaMonitoraggioResilienza

Le prestazioni non sono negoziabili

La manutenzione del sito web è progettata per garantire affidabilità: tempi di attività stabili, sicurezza rafforzata e velocità di riferimento misurabili nelle pagine fondamentali per l'azienda.

Uptime reliability

SLA-aware monitoring

Passa il mouse per leggere

Uptime reliability

SLA-aware monitoring

Ogni ora di inattività del tuo sito web è un'ora di lead, prenotazioni e vendite persi, quindi il nostro servizio di manutenzione del sito web considera il tempo di attività come la sua priorità. Eseguiamo un monitoraggio continuo dei tempi di attività e teniamo traccia della disponibilità e dei segnali di incidenti 24 ore su 24, rilevando risposte lente ed errori prima che i tuoi clienti se ne accorgano. Quando qualcosa va storto, gli avvisi ci arrivano immediatamente e la correzione inizia immediatamente, quindi una potenziale interruzione rimane una riparazione silenziosa in background invece di un guasto pubblico che costa richieste e classifiche di ricerca.

24/7 uptime heartbeat checks
Instradamento degli avvisi per livello di impatto
Registrazione della cronologia degli incidenti

Security baseline

Hardening discipline

Passa il mouse per leggere

Security baseline

Hardening discipline

La stragrande maggioranza dei siti Web compromessi è compromessa da vulnerabilità note a cui non sono mai state risolte le patch, il che è esattamente ciò che impedisce la manutenzione continua dei siti Web. Manteniamo le patch del tuo CMS, dei plug-in e del server a cadenza costante, eseguiamo scansioni di sicurezza e revisioni degli accessi regolari e rimuoviamo i punti deboli ricercati dagli aggressori prima che possano essere utilizzati. Questa routine disciplinata di sicurezza del sito web mantiene il tuo sito stabile, affidabile da parte di Google e privo di avvisi di malware e liste nere che distruggono silenziosamente il traffico organico e la fiducia dei clienti.

Igiene delle patch e delle dipendenze
Verifiche dei ruoli/politiche di accesso
Routine di scansione delle minacce

Recovery readiness

Controlled rollback

Passa il mouse per leggere

Recovery readiness

Controlled rollback

Un backup che non hai mai testato è solo una speranza, quindi la manutenzione del nostro sito Web include il backup convalidato del sito Web e il ripristino di emergenza, non solo un file posizionato su un server. Effettuiamo backup automatici regolari e testiamo effettivamente il processo di ripristino, quindi se un conflitto di plug-in, un aggiornamento non riuscito o un attacco bloccano il sito, possiamo eseguire il rollback e riportarti online in pochi minuti. Ottieni una comunicazione chiara durante tutto il processo e un percorso di recupero che ha dimostrato di funzionare, il che significa che una brutta giornata rimane un piccolo inconveniente invece di un'emergenza che blocca l'attività.

Cadenza di verifica del backup
Ripristina i playbook
Convalida post-incidente

Reliability & Uptime

Built to stay online

Passa il mouse per leggere

Reliability & Uptime

Built to stay online

Un sito veloce che non funziona continua a farti perdere clienti, quindi l'affidabilità è integrata fin dal primo giorno. Mettiamo il monitoraggio del tempo di attività, backup automatizzati e hosting resiliente dietro ogni build, così il tuo sito rimane disponibile e veloce anche in caso di picchi di traffico. Se qualcosa va storto, i backup e gli avvisi significano che viene individuato e recuperato prima che costi delle indagini.

Monitoraggio del tempo di attività con avvisi
Backup automatizzati e ripristinabili
Hosting che si adatta al traffico

Piani di manutenzione per stable growth

Cura iniziale

Monitoraggio settimanale dei tempi di attività e degli errori con riepilogo mensile
Aggiornamenti core CMS/plugin con controlli di compatibilità
Verifica settimanale del backup e controlli di idoneità al ripristino
Finestra di risposta entro 48 ore lavorative
Manutenzione di base e rapporto sugli incidenti
Cronologia: mensile

Inizia

Più Popolare

Cura aziendale

Monitoraggio quotidiano e gestione proattiva degli avvisi
Ottimizzazione delle prestazioni e controlli delle pagine critiche per la conversione
Aggiornamenti di rafforzamento della sicurezza e valutazione delle vulnerabilità
Finestra di risposta entro 24 ore lavorative
Reporting bisettimanale con roadmap d'azione
Cronologia: mensile

Inizia

Cura aziendale

Risposta avanzata agli incidenti e copertura di ripristino di emergenza
Flussi di lavoro di manutenzione multisito e supporto di governance
Allocazione dedicata dello sprint di ottimizzazione per ogni ciclo
Canali di risposta prioritari e di escalation
Reporting a livello esecutivo e roadmap di manutenzione strategica
Cronologia: mensile

Inizia

Testimonials

Maintenance outcomes from operations-focused teams

After moving Beauty Bree into a structured maintenance cadence, our checkout and lead pages stayed stable during campaign pushes with fewer urgent fixes.

Beauty Bree

Ecommerce Beauty (NZ & Australia)

Result: stronger uptime and smoother releases

The maintenance workflow for WYLD gave us better control over updates, faster rollback confidence, and fewer surprises on key product pages.

WYLD

Consumer Brand (Sweden)

Result: safer deployments and lower risk

Ongoing maintenance kept Woodstock's clinic site fast and reliable, with routine updates and monitoring handled before anything reached patients.

Woodstock Plastic Surgery

Healthcare (USA)

Result: reliable, always-on clinic site

With proactive maintenance, Amore Pizza's ordering pages stayed fast and available during peak hours, with issues caught before customers noticed.

Amore Pizza

Restaurant (USA)

Result: stable ordering during rush

Regular maintenance and security checks kept Dr. Anurag's clinic website stable and trustworthy, so appointment enquiries never dropped.

Dr. Anurag

Healthcare (India)

Result: steady enquiries, zero downtime

Scheduled backups and uptime monitoring kept Sunder Palace's booking site reliable through busy travel seasons.

Sunder Palace

Hotel (Jaipur, India)

Result: dependable bookings year-round

Structured maintenance kept the beauty supply store fast and secure across New Zealand and Australia, with clean releases and no checkout downtime.

Beauty Supply Co.

Ecommerce Beauty (NZ & Australia)

Result: secure, downtime-free checkout

Ongoing maintenance and performance tuning kept KeyOL's software site quick and dependable, freeing the team to focus on product.

KeyOL

Software (UK)

Result: faster, worry-free operations

Proactive monitoring and quick fixes kept the pizza site online and fast during rush hours, protecting every online order.

Pizza House

Restaurant (Australia)

Result: protected peak-hour orders

Security-first maintenance kept the crypto platform hardened and stable, with monitoring and rapid response built in.

Crypto Platform

Crypto and Fintech (Global)

Result: hardened, monitored, stable

Solvinex built our Kanishka Printer website on WordPress with a clean, easy-to-manage CMS, so we update services and content ourselves without any technical help.

Kanishka Printer

Printing & Packaging · WordPress

Result: easy self-managed content updates

Our pet care website runs on a WordPress CMS that is simple to edit. Adding services, updates, and blog content is quick and stress-free for our team.

Petcare

Pet Care · WordPress

Result: faster, independent publishing

Our Shopify store was set up with clean product management and campaign-ready content blocks, so we publish catalog and promo updates in minutes.

Up Store

Ecommerce · Shopify

Result: quicker catalog and campaign updates

Solvinex delivered our clinic website on WordPress with a structured CMS for procedures, trust blocks, and FAQs. Our team manages content confidently and safely.

Plastic Surgery Clinic

Healthcare (USA) · WordPress

Result: structured, safe content control

Our IT company website was built on WordPress with a flexible CMS, so we update services, case studies, and content without depending on developers.

Pier9

IT Services · WordPress

Result: developer-independent updates

Our WYLD store was built on Shopify with clean product presentation and campaign-friendly content, making catalog and promo publishing fast and reliable.

WYLD

Consumer Brand (Sweden) · Shopify

Result: fast, campaign-ready publishing

My coaching website was built on WordPress with an easy content system, so I update programmes, blogs, and offers on my own whenever I need to.

Aabha Jain

Image Coach (India) · WordPress

Result: effortless self-service editing

Our Modisch store runs on Shopify with clean product and content management, so publishing new collections and campaigns stays quick and consistent.

Modisch

Ecommerce · Shopify

Result: consistent, quick publishing

Domande frequenti sulla manutenzione del sito web

Se si verifica un arresto anomalo, eseguiamo immediatamente la valutazione degli incidenti, isoliamo la fonte dell'errore e ripristiniamo il servizio utilizzando il percorso di ripristino più sicuro. Dopo il ripristino, forniamo un chiaro riepilogo delle cause principali con azioni correttive in modo che lo stesso modello di errore abbia meno probabilità di ripetersi.

Manutenzione del sito affidabile che tiene la tua attività sempre online, sicuro e veloce

Cosa include

Aggiornamenti principali

Rafforzamento della sicurezza

Backup

Ottimizzazione delle prestazioni

Monitoraggio del tempo di attività

Correzioni di bug e supporto

Aggiornamenti dei contenuti

Support architecture for reliable website operations

Il nostro processo

Initial site audit

Backup & security setup

Monitoring integration

Monthly optimisation

Continuous improvement

Prevention-first support, not just break-fix

Risultati sostenuti da qualità di consegna e crescita misurabile

Il ciclo di manutenzione di Beauty Bree ha ridotto i tempi di checkout e di inattività dei moduli

Il tempo di attività di WYLD e il controllo del rilascio sono migliorati attraverso la manutenzione preventiva

Il sito web della clinica Woodstock ha acquisito maggiore affidabilità e velocità

Amore Pizza manutenzione operativa menu protetto e flusso di conversione

Evolvere7 si è mantenuto aggiornato attraverso le cure di routine piuttosto che con soluzioni reattive

Il sito di Kanishka Printers è stato mantenuto veloce e pronto per le richieste con la cura di routine

Le prestazioni non sono negoziabili

SLA-aware monitoring

SLA-aware monitoring

Hardening discipline

Hardening discipline

Controlled rollback

Controlled rollback

Built to stay online

Built to stay online

Piani di manutenzione per stable growth

Cura iniziale

Cura aziendale

Cura aziendale

Maintenance outcomes from operations-focused teams

Domande frequenti sulla manutenzione del sito web

Mettiti in contatto per discutere la tua roadmap di crescita con gli esperti Solvinex

Hai un progetto in mente? Realizziamolo insieme.

Prevention-first support,
not just break-fix