Основные обновления
Регулярные обновления платформы, плагинов и зависимостей обрабатываются безопасно.
- Проверка совместимости версий
- Рабочий процесс установки исправлений
- Защиты отката
ПОДДЕРЖКА САЙТОВ
Надёжная поддержка сайта, которая держит ваш бизнес онлайн, безопасно и быстро
Для команд по всему миру, которым необходимы стабильная безотказная работа, превентивная безопасность и измеримый мониторинг производительности без лишнего шума в работе.
Постоянная поддержка для бизнеса по всему миру
Нам доверяют операционные команды по всему миру
Услуги
Что входит
Усиление безопасности
Базовые меры контроля для снижения уязвимости и риска взлома.
- Проверка политики доступа
- Базовый показатель заголовка безопасности
- Процедуры сканирования вредоносных программ
Резервные копии
Надежное восстановление с запланированными операциями резервного копирования.
- Ежедневная или еженедельная частота резервного копирования
- Отслеживание точек восстановления
- Восстановить тестовые контрольные точки
Оптимизация производительности
Постоянное повышение скорости и стабильности ключевых шаблонов.
- Контроль веса активов
- Настройка кэша и скриптов
- Проверки основных веб-показателей
Мониторинг работоспособности
Обеспечьте видимость проблем и оповещения до того, как клиенты начнут обострять ситуацию.
- Проверка доступности
- Маршрутизация оповещений об инцидентах
- Отчет о тенденциях состояния
Исправления ошибок и поддержка
Быстрое устранение регрессий и операционных блокировок.
- Исправлены проблемы с пользовательским интерфейсом и формой
- Расследование нарушений интеграции
- Окна приоритетной поддержки
Обновления контента
Регулярные изменения на уровне контента обрабатываются без нарушения согласованности макета.
- Обновления текста и баннеров
- Содержимое на уровне раздела обновляется.
- Публикация контроля качества перед запуском в эксплуатацию
Архитектура
Support architecture for reliable website operations
400+
Проекты
3+
Years
20+
Markets
Production-gradeСоздано для Масштабирования
01
Базовая поддержка
Ответ в течение 48 рабочих часов - включено до 4 часов
- Подходит для: сайтов на ранней стадии, команд с низкой скоростью изменений.
- Охват: основные обновления, проверки резервных копий.
- Отчетность: ежемесячная сводка
02
Поддержка бизнеса
Ответ в течение 24 рабочих часов - включено до 12 часов
- Подходит для: активных веб-сайтов, привлекающих потенциальных клиентов, команд, ведущих кампанию.
- Покрытие: приоритетные исправления, настройка производительности.
- Отчетность: отчет раз в две недели.
03
Приоритетная поддержка
Ответ в тот же рабочий день — включено до 25 часов
- Подходит для: платформ, критичных к доходу, операций с высоким трафиком.
- Охват: реагирование на чрезвычайные ситуации, дорожная карта превентивной оптимизации.
- Отчетность: еженедельный отчет о производительности и инцидентах.
04
Управление техническим обслуживанием
Запланированная периодичность рассмотрения – модель общей подотчетности
- Подходит для: команд, управляющих кампаниями по развитию и важными целевыми страницами.
- Покрытие: изменение календаря, оценка рисков и контрольные точки выпуска.
- Отчетность: Резюме + план действий на каждый цикл.
05
Регистрация и передача
Структурированная настройка, поэтому поддержка начинается с полного контекста.
- Подходит для: новых клиентов и сайтов, переходящих на наше обслуживание.
- Охват: аудит доступа, сопоставление среды и базовый снимок.
- Отчетность: контрольный список адаптации и подтверждение готовности
06
Безопасность и соответствие
Постоянная защита, соответствующая современным веб-стандартам
- Подходит для: компаний, обрабатывающих формы, платежи или конфиденциальные данные.
- Охват: сканирование уязвимостей, усиление защиты и обзоры политик.
- Отчетность: отчет о состоянии безопасности каждый цикл
07
Эскалация и SLA
Четкие пути реагирования, если что-то сломается
- Подходит для: критически важных для дохода сайтов, которые не могут позволить себе простои.
- Покрытие: приоритетная маршрутизация, определенные окна ответа и прикрытие по вызову.
- Отчетность: журнал инцидентов с примечаниями об основных причинах и способах устранения.
Процесс
Наш процесс
A clear, senior-led process from the first strategy call to launch, so every build ships on time and turns into measurable outcomes.
Step 01
Initial site audit
Базовый анализ производительности, безопасности и операционных рисков.
Базовый анализ производительности, безопасности и операционных рисков.Текущий снимок рисков плагина/темыМатрица приоритетных проблем с немедленными исправлениями
Step 02
Backup & security setup
Средства управления восстановлением и усиление безопасности настроены для вашего стека.
Средства управления восстановлением и усиление безопасности настроены для вашего стека.Автоматическая проверка точки восстановленияСогласование политик доступа и исправлений
Step 03
Monitoring integration
Время безотказной работы, ошибки и ключевые события работоспособности, связанные с оповещениями.
Время безотказной работы, ошибки и ключевые события работоспособности, связанные с оповещениями.24/7 uptime and error signal routingПороги оповещения, сопоставленные с влиянием на бизнес
Step 04
Monthly optimisation
Структурированные циклы обслуживания для обеспечения скорости, стабильности и качества.
Структурированные циклы обслуживания для обеспечения скорости, стабильности и качества.Контроль смещения Core Web VitalsОтставание по настройке скорости и стабильности
Step 05
Continuous improvement
Обновления, основанные на тенденциях, и корректировка дорожной карты вместе с вашей командой.
Обновления, основанные на тенденциях, и корректировка дорожной карты вместе с вашей командой.Обновление плана ежеквартального технического обслуживанияНепрерывный анализ надежности вместе с вашей командой
Maintenance IntelligencePrevention-first support,
Prevention-first support,
not just break-fix
Your maintenance stack is designed to reduce incidents before they impact campaigns, leads, or customer trust. Мы отдаём приоритет меньшему числу сбоев, более быстрому реагированию и стабильной производительности на страницах, которые приносят вам доход.
Ваш сайт находится под проактивной системой обслуживания, поэтому обновления, резервное копирование, безопасность и мониторинг решаются до того, как проблемы дойдут до ваших клиентов. Мы поддерживаем стек актуальным, стабильным и защищённым, пока ваша команда сосредоточена на росте.
Срок ответа: в течение 48 рабочих часов.
Охват: основные обновления
Отчетность: ежемесячная сводка
Проактивный мониторинг
Резервное копирование по расписанию
Усиление безопасности
Быстрое реагирование на проблемы
Case examples
Результаты, подкреплённые качеством реализации и измеримым ростом
Смотреть проект →
Электронная торговля Beauty (по всему миру)
Цикл обслуживания Beauty Bree сокращает время проверок и простоев форм
Введены запланированные окна обновлений, проверка резервных копий и управление плагинами для обеспечения стабильности коммерческих операций в периоды активных кампаний.
Время ответаМониторингУстойчивость
Смотреть проект →
Потребительский бренд (Швеция)
Время безотказной работы WYLD и контроль выпусков улучшены за счет профилактического обслуживания.
Переход от реактивных исправлений к дисциплине выпуска с мониторинговыми оповещениями, что снижает риск сбоев на страницах продуктов и брендов.
Время ответаМониторингУстойчивость
Смотреть проект →
Здравоохранение (США)
Веб-сайт клиники Вудсток стал более надежным и стабильным в скорости
Применена гигиена производительности, периодичность исправлений и выполнение контрольных списков безопасности, чтобы страницы запросов и контактов оставались надежными.
Время ответаМониторингУстойчивость
Смотреть проект →
Ресторан (США)
Оперативное обслуживание Amore Pizza, защищенное меню и процесс преобразования
Внедрили мониторинг и управление изменениями, чтобы предотвратить выход из строя компонентов во время сезонных обновлений и рекламных акций.
Время ответаМониторингУстойчивость
Смотреть проект →
Имидж-консалтинг (Индия)
Evolvere7 поддерживает актуальность благодаря регулярному уходу, а не реактивным исправлениям.
Постоянные обновления, мониторинг работоспособности и производительности, а также изменения контента осуществляются в рамках поэтапного и проверенного процесса, поэтому сайт премиум-класса остается быстрым и доступным без управления чем-либо владельцем.
Время ответаМониторингУстойчивость
Смотреть проект →
Печать и упаковка (Индия)
Сайт Kanishka Printers поддерживается быстро и всегда готов к запросам с регулярным уходом
Запланированные обновления, мониторинг бесперебойной работы и проверки безопасности обеспечивают быструю загрузку и надежную работу страниц продуктов и запросов, поэтому покупатели никогда не попадают в неработающую форму или медленную страницу, когда они готовы связаться.
Время ответаМониторингУстойчивость
Производительность не обсуждается
Производительность не обсуждается
Обслуживание веб-сайтов спроектировано с учетом надежности: стабильное время безотказной работы, усиленная безопасность и измеримые базовые показатели скорости на критически важных для бизнеса страницах.
Uptime reliability
SLA-aware monitoring
Uptime reliability
SLA-aware monitoring
Security baseline
Hardening discipline
Security baseline
Hardening discipline
Recovery readiness
Controlled rollback
Recovery readiness
Controlled rollback
Reliability & Uptime
Built to stay online
Reliability & Uptime
Built to stay online
Планы технического обслуживания для stable growth
Стартовый уход
- Еженедельный мониторинг работоспособности и ошибок с ежемесячной сводкой
- Обновления ядра CMS/плагина с проверкой совместимости
- Еженедельная проверка резервных копий и проверка готовности к восстановлению.
- Окно ответа в течение 48 рабочих часов
- Отчет о базовом техническом обслуживании и инцидентах
- Срок: Ежемесячно
Самый Популярный
Бизнес-уход
- Ежедневный мониторинг и упреждающая обработка предупреждений
- Настройка производительности и проверка страниц, критичная для конверсии
- Обновления для усиления безопасности и сортировка уязвимостей
- Окно ответа в течение 24 рабочих часов
- Двухнедельная отчетность с дорожной картой действий
- Срок: Ежемесячно
Уход за предприятием
- Расширенное реагирование на инциденты и экстренное восстановление
- Рабочие процессы обслуживания нескольких площадок и поддержка управления
- Выделенное распределение оптимизационных спринтов в каждом цикле
- Приоритетные каналы реагирования и эскалации
- Отчетность на уровне руководителей и стратегический план технического обслуживания
- Срок: Ежемесячно
Testimonials
Maintenance outcomes from operations-focused teams
After moving Beauty Bree into a structured maintenance cadence, our checkout and lead pages stayed stable during campaign pushes with fewer urgent fixes.
Beauty Bree
Ecommerce Beauty (NZ & Australia)
Result: stronger uptime and smoother releases
The maintenance workflow for WYLD gave us better control over updates, faster rollback confidence, and fewer surprises on key product pages.
WYLD
Consumer Brand (Sweden)
Result: safer deployments and lower risk
Ongoing maintenance kept Woodstock's clinic site fast and reliable, with routine updates and monitoring handled before anything reached patients.
Woodstock Plastic Surgery
Healthcare (USA)
Result: reliable, always-on clinic site
With proactive maintenance, Amore Pizza's ordering pages stayed fast and available during peak hours, with issues caught before customers noticed.
Amore Pizza
Restaurant (USA)
Result: stable ordering during rush
Regular maintenance and security checks kept Dr. Anurag's clinic website stable and trustworthy, so appointment enquiries never dropped.
Dr. Anurag
Healthcare (India)
Result: steady enquiries, zero downtime
Scheduled backups and uptime monitoring kept Sunder Palace's booking site reliable through busy travel seasons.
Sunder Palace
Hotel (Jaipur, India)
Result: dependable bookings year-round
Structured maintenance kept the beauty supply store fast and secure across New Zealand and Australia, with clean releases and no checkout downtime.
Beauty Supply Co.
Ecommerce Beauty (NZ & Australia)
Result: secure, downtime-free checkout
Ongoing maintenance and performance tuning kept KeyOL's software site quick and dependable, freeing the team to focus on product.
KeyOL
Software (UK)
Result: faster, worry-free operations
Proactive monitoring and quick fixes kept the pizza site online and fast during rush hours, protecting every online order.
Pizza House
Restaurant (Australia)
Result: protected peak-hour orders
Security-first maintenance kept the crypto platform hardened and stable, with monitoring and rapid response built in.
Crypto Platform
Crypto and Fintech (Global)
Result: hardened, monitored, stable
Solvinex built our Kanishka Printer website on WordPress with a clean, easy-to-manage CMS, so we update services and content ourselves without any technical help.
Kanishka Printer
Printing & Packaging · WordPress
Result: easy self-managed content updates
Our pet care website runs on a WordPress CMS that is simple to edit. Adding services, updates, and blog content is quick and stress-free for our team.
Petcare
Pet Care · WordPress
Result: faster, independent publishing
Our Shopify store was set up with clean product management and campaign-ready content blocks, so we publish catalog and promo updates in minutes.
Up Store
Ecommerce · Shopify
Result: quicker catalog and campaign updates
Solvinex delivered our clinic website on WordPress with a structured CMS for procedures, trust blocks, and FAQs. Our team manages content confidently and safely.
Plastic Surgery Clinic
Healthcare (USA) · WordPress
Result: structured, safe content control
Our IT company website was built on WordPress with a flexible CMS, so we update services, case studies, and content without depending on developers.
Pier9
IT Services · WordPress
Result: developer-independent updates
Our WYLD store was built on Shopify with clean product presentation and campaign-friendly content, making catalog and promo publishing fast and reliable.
WYLD
Consumer Brand (Sweden) · Shopify
Result: fast, campaign-ready publishing
My coaching website was built on WordPress with an easy content system, so I update programmes, blogs, and offers on my own whenever I need to.
AJ
Aabha Jain
Image Coach (India) · WordPress
Result: effortless self-service editing
Our Modisch store runs on Shopify with clean product and content management, so publishing new collections and campaigns stays quick and consistent.
Modisch
Ecommerce · Shopify
Result: consistent, quick publishing
Часто задаваемые вопросы по обслуживанию веб-сайта
В случае сбоя мы немедленно запускаем сортировку инцидентов, изолируем источник сбоя и восстанавливаем сервис, используя самый безопасный путь отката. После восстановления мы предоставляем четкое описание основных причин и корректирующих действий, чтобы снизить вероятность повторения одной и той же модели сбоя.
