موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وتأهيل العملاء المحتملين
التقط النية وأهّلها قبل أن يتدخل فريق المبيعات لديك.
- استجابة أولى فورية
- منطق التأهيل
- تسليم عملاء محتملين جاهز لإدارة علاقات العملاء
تطوير الذكاء الاصطناعي والأتمتة
أنظمة ذكاء اصطناعي تزيل العوائق وتوسّع تقديم الخدمات حول العالم
نحن نصمم وننشر سير عمل الذكاء الاصطناعي العملي الذي يعمل على تحسين تأهيل العملاء المتوقعين وتقليل وقت الاستجابة وزيادة الإنتاجية التشغيلية دون إضافة أعباء إضافية على الفريق. بدءًا من العمليات الواردة وحتى التنفيذ الداخلي، يتم تعيين كل عملية أتمتة لنتائج أعمال قابلة للقياس. يقوم فريقنا بربط طبقات إدارة علاقات العملاء (CRM) والاتصالات والدعم وإعداد التقارير في نظام أتمتة واحد موثوق به يتمتع بحوكمة وملكية واضحة ونقاط تفتيش قابلة للقياس. وهذا يمنح الفرق في جميع أنحاء العالم تنفيذًا أسرع، ومراقبة أفضل لجودة العملاء المحتملين، ونموذج تشغيل قابل للتطوير بدلاً من الأتمتة المنفصلة لمرة واحدة.
تم تصميمه للحصول على نتائج أتمتة قابلة للقياس في جميع أنحاء العالم
موثوق من قبل فرق حول العالم
الخدمات
ما نبنيه
أتمتة العمليات الداخلية
إزالة المهام الإدارية المتكررة عبر إدارة علاقات العملاء وجداول البيانات والبريد الإلكتروني.
- تحديثات وتوجيه تلقائي
- محفزات المهام
- تذكيرات اتفاقية مستوى الخدمة
روبوتات محادثة ومساعدون معرفيون
امنح فرقك إجابات فورية من مستنداتك الداخلية وإجراءات العمل القياسية.
- استرجاع قائم على تقنية RAG
- استجابات مراعية للأدوار
- مسارات عمل للتصعيد
خطوط أتمتة للمحتوى وتحسين محركات البحث
نفّذ عمليات محتوى عالية الجودة بجهد يدوي أقل.
- تجميع المواضيع
- مسارات عمل للمسودات
- تنسيق النشر
أتمتة تحسين محركات البحث ومسارات عمل OpenCrawl
شغّل فحوصات SEO التقنية ورؤى الزحف وإجراءات التحسين بوتيرة ثابتة.
- اكتشاف الروابط واستخراج المشكلات باستخدام OpenCrawl
- اكتشاف فرص الميتاداتا والعناوين والروابط الداخلية
- قائمة انتظار ذات أولوية تلقائية لتذاكر الإصلاح والنشر
تنسيق مسارات العمل
اربط الأدوات والمحفزات في طبقة أتمتة موثوقة واحدة.
- n8n / اصنع السيناريوهات
- معالجة الأخطاء
- عمليات تشغيل جاهزة للتدقيق
تكاملات ذكاء اصطناعي وواجهات API مخصصة
أدمج منطق الذكاء الاصطناعي في منتجك وتجربة عملائك.
- تكاملات API
- نقاط نهاية مخصصة
- تحليلات الاستخدام
البنية التقنية
AI operating architecture for one connected system
400+
المشاريع
3+
Years
20+
Markets
Production-gradeمصمم للتوسع
01
التقاط الرصاص والقمع
يتم إرسال كل استفسار إلى مسار واحد بدلاً من التشتت عبر صناديق البريد الوارد والنماذج وسلاسل المحادثات. نحن نلتقط نماذج مواقع الويب، والدردشة المباشرة، وإشارات النوايا مع السياق المرفق، لذلك لا يصل أي شيء كاسم مجرد وبريد إلكتروني يجب على شخص ما ملاحقته قبل أن يتم العمل عليه.
- النماذج والدردشة والمكالمات الواردة في مكان واحد
- المصدر والنية التي تم التقاطها مع كل عميل محتمل
- لم يتم فقد أي استفسار بسبب البريد الوارد المفقود
02
إدارة علاقات العملاء ومزامنة البيانات
يظل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو المصدر الوحيد للحقيقة. نحن نقوم بإجراء مزامنة ثنائية الاتجاه بين طبقة الأتمتة وإدارة علاقات العملاء (CRM) ومستودع البيانات لديك، بحيث يتم تحديث السجلات في كلا الاتجاهين ولا يعمل فريقك أبدًا من نسخة قديمة أو يعيد إدخال نفس التفاصيل مرتين.
- مزامنة في اتجاهين، وليس الدفع في اتجاه واحد
- تظل السجلات محدثة على كلا الجانبين
- لا يوجد إدخال بيانات مكرر أو يدوي
03
تأهيل الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرار
يحدث التسجيل والتوجيه قبل أن يفتح الإنسان السجل. يقرأ منطق التأهيل الاستعلام، ويسجله مقابل المعايير التي يستخدمها فريق المبيعات لديك فعليًا، ويوجهه إلى المالك المناسب، لذلك يبدأ اليوم بقائمة انتظار تم فرزها حسب النية بدلاً من كومة للفرز.
- سجل النية ضد المعايير الحقيقية الخاصة بك
- التوجيه التلقائي إلى المالك الصحيح
- يقوم الفريق بإشراك العملاء المتوقعين الجاهزين للمبيعات فقط
04
تنسيق سير العمل
هذه هي الطبقة التي تربط كل شيء. نحن نبني n8n ونصنع سيناريوهات تربط أدواتك، ونطلق النار على المشغلات الصحيحة، ونتعامل مع المسارات غير السعيدة باستخدام الإجراءات الاحتياطية، لذلك لا يؤدي استدعاء واجهة برمجة التطبيقات (API) الوحيد الفاشل إلى إيقاف السلسلة بأكملها بهدوء.
- أدوات متصلة من خلال طبقة تنسيق واحدة
- يعتمد على الزناد، ويعمل بدون إشراف
- احتياطيات عندما تفشل الخطوة
05
الحوكمة وإمكانية الملاحظة
الأتمتة التي لا يمكنك رؤيتها هي الأتمتة التي لا يمكنك الوثوق بها. يتم تسجيل كل عملية تشغيل، وتتكرر حالات الفشل أو تتصاعد بدلاً من الموت بصمت، وتظل الخطوات الحساسة خلف الموافقات، وتقرر عناصر التحكم القائمة على الدور من يمكنه تشغيل ماذا. أنت تعرف دائمًا ما الذي تم تشغيله وما الذي قرره ولماذا.
- سجلات التشغيل الكاملة مع إعادة المحاولة والتصعيد
- الموافقات على الخطوات التي تهم
- السيطرة على الدور على من يطلق ماذا
06
إعداد التقارير ورؤية الإيرادات
الهدف من كل ذلك هو الإيرادات، وبالتالي فإن التقارير ترتبط بها. تربط لوحات المعلومات نشاط الأتمتة بخطوط الأنابيب والإيرادات المغلقة، مما يعني أنه يمكنك رؤية ما يساهم به النظام فعليًا بدلاً من حساب المهام التي أكملها.
- نشاط الأتمتة مرتبط بخط الأنابيب
- إسناد الإيرادات، وليس عدد المهام
- رؤية واضحة لما يساهم به النظام
العملية
كيف ننفذ برامج الذكاء الاصطناعي
A clear, senior-led process from the first strategy call to launch, so every build ships on time and turns into measurable outcomes.
Step 01
الاكتشاف وتحديد حالات الاستخدام
توضيح أهداف العمل والعوائق وفرص الأتمتة الأعلى أثرًا.
Step 02
تدقيق البيانات والأنظمة
مراجعة البنية التقنية الحالية وجودة البيانات وجدوى التكامل.
Step 03
نموذج أولي (2 إلى 5 أيام)
التحقق بسرعة من سلوك مسار العمل وافتراضات النتائج.
Step 04
البناء والتكامل
تنفيذ إنتاجي مع الاختبار والحوكمة والإطلاق.
Step 05
المراقبة والتحسين
تتبع الأداء وضبط الأوامر والمنطق والتحسين مع الوقت.
Automation Engine
صُممت من أجل الشحن، وليس من أجل التجربة
Every AI program is structured around business impact, fast validation, and measurable checkpoints so automation improves real outcomes instead of adding complexity. نعطي الأولوية لتدفق نية أوضح، وقرارات أسرع، وتحسين قابل للقياس في الصفحات عالية القيمة.
تُبنى كل تجربة على حزمة تقنية حديثة ومُثبتة الجدوى، ليبقى منتجك سريعًا وآمنًا وسهل التوسع. من أطر الواجهة الأمامية إلى قواعد البيانات وDevOps، نختار الأداة المناسبة لكل طبقة ونحافظ على كود نظيف وسهل الصيانة.
حالات الاستخدام التجاري أولاً
التحقق السريع قبل البناء
تكامل المكدس الأصلي
رمز نظيف وقابل للصيانة
الجوال أولاً وسريع الاستجابة
بنية جاهزة لتحسين محركات البحث
آمنة وقابلة للتطوير حسب التصميم
نتائج ذكاء اصطناعي من تنفيذ فعلي
نتائج مدعومة بجودة التسليم ونمو قابل للقياس
عرض المشروع →
تنفيذ روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي
أتمتة روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي حسّنت سرعة الدعم وجودة تأهيل العملاء المحتملين
أطلقنا روبوت محادثة متعدد النوايا مع توجيه للتصعيد ومنطق تأهيل ومزامنة مع إدارة علاقات العملاء، ليتمكن الفريق من تقليل التعامل المتكرر مع الاستفسارات والتركيز على المحادثات الجاهزة للبيع.
سرعة الاستجابة +61%العملاء المحتملون المؤهلون +38%حمل الدعم -34%
عرض المشروع →
عمليات تحسين محركات البحث بالذكاء الاصطناعي
مسار عمل SEO بالذكاء الاصطناعي حسّن سرعة تحسين الترتيب وحل المشكلات التقنية
أعددنا تجميعًا للكلمات المفتاحية بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتوصيات للروابط الداخلية وترتيب أولويات SEO التقنية للانتقال من التدقيق اليدوي إلى دورات تحسين مستمرة.
أفضل 10 مصطلحات +47%إصلاح التحول -42%العملاء المحتملون العضويون +33%
عرض المشروع →
مولّد مدونة بالذكاء الاصطناعي
خط توليد مدونة بالذكاء الاصطناعي زاد إنتاج النشر دون تراجع في الجودة
بنينا مسار عمل لتوليد المدونات يشمل تخطيط المواضيع والصياغة الآمنة للعلامة التجارية ونقاط اعتماد تحريرية وإثراء SEO لتسريع تسليم المحتوى.
المشاركات/الشهر +220%دورة النشر -58%حركة المرور المدعومة بالمحتوى +41%
عرض المشروع →
مولّد مواقع بالذكاء الاصطناعي
توليد المواقع بالذكاء الاصطناعي سرّع إطلاق الصفحات المقصودة واختبار التحويل
طبّقنا توليد صفحات بمساعدة الذكاء الاصطناعي مع قوالب قابلة لإعادة الاستخدام وكتل تحويل وفحوصات جودة، لإطلاق الحملات بشكل أسرع مع الحفاظ على جودة العلامة التجارية.
سرعة الانطلاق +64%إخراج الصفحة المقصودة 4xزيادة التحويل +26%
عرض المشروع →
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي
موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي وتأهيل العملاء المحتملين تعاملا مع الاستفسارات على مدار الساعة
بنينا موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي يعمل دائمًا، يرحب بكل استفسار ويطرح أسئلة التأهيل التي كان فريقك سيطرحها، ثم يوجّه النتيجة إلى الجهة المناسبة مع السياق الكامل. لا تعود الاستفسارات خارج ساعات العمل تبرد، ويبدأ فريق المبيعات كل يوم بقائمة منظمة حسب النية بدلًا من كومة رسائل خام.
تغطية 24/7 التقاط الاستفسارتسجيل نية التأهل والتوجيهمزامنة Handoff CRM مع السياق الكامل
عرض المشروع →
أتمتة العمليات الداخلية
أتمتة العمليات الداخلية أزالت الطبقة الإدارية المتكررة
حددنا العمل الداخلي المتكرر، مثل إعداد التقارير وتوجيه المهام وإدخال البيانات بين الأدوات، واستبدلناه بمسارات عمل منسقة تعمل تلقائيًا. تتضمن كل خطوة مراقبة ومنطق احتياط، ليستعيد الفريق وقته دون التنازل عن التحكم أو الرؤية على ما يحدث.
الإبلاغ عن النطاق وتوجيه المهامالتكامل الأصلي لمكدسك الحاليمراقبة الموثوقية والحماية من الفشل
لماذا Solvinex
الأداء غير قابل للتفاوض
تم تصميم كل مشاركة في الذكاء الاصطناعي من أجل التأثير على الأعمال، والتسليم الخالي من المخاطر، والاعتماد الطبيعي، والموثوقية كمقاييس الاستخدام.
اختيار حالات استخدام يبدأ من العمل أولًا
Clear ROI focus
اختيار حالات استخدام يبدأ من العمل أولًا
Clear ROI focus
تحقق سريع قبل البناء الكامل
De-risked delivery
تحقق سريع قبل البناء الكامل
De-risked delivery
التكامل مع بنيتك التقنية الحالية
Natural adoption
التكامل مع بنيتك التقنية الحالية
Natural adoption
الحوكمة وقابلية المراقبة
Reliable at scale
الحوكمة وقابلية المراقبة
Reliable at scale
باقات ذكاء اصطناعي مرنة من أجل فرق النمو العالمية
باقة البداية
- اكتشاف حالات استخدام الذكاء الاصطناعي وخارطة طريق للأولويات
- بناء ونشر مسار عمل واحد عالي الأثر
- تكامل أساسي مع إدارة علاقات العملاء أو أدوات التواصل
- إعداد منطق الأوامر مع معالجة احتياطية
- إعداد أساسي للمراقبة والتنبيهات
- قائمة تحقق للحوكمة وتحديد الملكية
- جلسة تعريفية لتأهيل الفريق
- دعم الإطلاق ووثائق التسليم
الأكثر شيوعًا
الباقة الاحترافية
- بنية أتمتة متعددة المسارات
- تكاملات مع إدارة علاقات العملاء والتواصل وإدارة المهام
- طبقة منطق تأهيل العملاء المحتملين والتقييم
- لوحة تنفيذ مع رؤية لمؤشرات الأداء
- إطار عمل لضمان الجودة ومنطق إعادة المحاولة وضمانات وقائية
- حوكمة مشتركة بين الفرق ونقاط اعتماد
- ضبط الأداء مع مرحلة تحسين شهرية
- توثيق منظم مع دعم للإطلاق
باقة التجارة الإلكترونية
- تصميم نموذج تشغيل بالذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة
- تنسيق متقدم عبر بنية متعددة الأنظمة
- طبقة API مخصصة ودمج الذكاء الاصطناعي على مستوى المنتج
- ضوابط قائمة على الأدوار وسجلات تدقيق وحوكمة
- بنية مسارات عمل حساسة للامتثال
- تقارير تنفيذية بإطار مؤشرات أداء استراتيجي
- شراكة مستمرة للتحسين والموثوقية
- دعم مخصص للحلول وتخطيط ربع سنوي لخارطة الطريق
Testimonials
Client feedback on AI delivery
The qualification workflow removed repetitive triage and gave our team cleaner handoffs. We now spend more time on high-intent conversations and less time sorting noise.
OH
Operations Head
Property Advisory Team
Result: Faster lead response cycle
Automation across internal reporting and task routing reduced weekly manual effort significantly. The rollout was practical, stable, and easy for our team to adopt.
DM
Delivery Manager
Professional Services Firm
Result: Lower repetitive admin load
The assistant and escalation logic improved response coverage without hurting quality. Customers got faster answers and our team focused on complex issues.
CL
CX Lead
Commerce Support Team
Result: Better support efficiency
The AI receptionist picks up enquiries that used to sit unanswered until the next morning. Every lead arrives already qualified and routed, so the first conversation starts from context instead of scratch.
SM
Sales Manager
Multi-Location Services Group
Result: No enquiry left waiting overnight
What sold us was the phased approach. A small prototype proved the value in days, so the wider rollout was an easy decision rather than a leap of faith on a big build.
OD
Operations Director
B2B Distribution Business
Result: De-risked rollout, faster buy-in
The content pipeline lifted our publishing volume without the quality drop we expected. Review checkpoints stayed in our hands, so nothing goes out that we have not signed off.
ML
Marketing Lead
SaaS Growth Team
Result: Higher output, quality retained
الأسئلة الشائعة حول أتمتة الذكاء الاصطناعي
تُدار خصوصية البيانات من خلال نموذج تنفيذ محكوم. نحدد البيانات المطلوبة فعليًا، ونحد من التعرض غير الضروري، ونطبق مبدأ أقل صلاحية ممكنة، ونضع حدودًا واضحة بين بيئتي الاختبار والإنتاج. كما نوثق قواعد الحوكمة الخاصة بالأوامر والسجلات والتصعيد ليحظى فريقك بوضوح تشغيلي مع توسع الاستخدام.
